🔹 1. SOBRE LOS TOURS Y EXPERIENCIAS
¿Los tours son guiados?
Sí. Todos nuestros tours y actividades están guiados por profesionales locales con amplia experiencia. Te explicarán historia, cultura, curiosidades y responderán tus preguntas durante el recorrido.
¿Qué tipos de tours ofrecen?
Ofrecemos tours culturales, rutas naturales, experiencias gastronómicas, tours en barco y actividades para familias. Puedes ver todos los paquetes disponibles en la sección Tours y Experiencias.
¿Los tours son en grupo o privados?
Por defecto, los tours son en grupo reducido. También puedes solicitar una experiencia privada o personalizada, ideal para familias, parejas o grupos de amigos.
¿Están adaptados para niños o personas mayores?
Sí, la mayoría de nuestras rutas están pensadas para todos los públicos. Si tienes necesidades especiales, háznoslo saber al reservar y adaptaremos la experiencia.
🔹 2. SOBRE LAS RESERVAS
¿Cómo puedo reservar un tour?
Muy fácil: entra en el tour que deseas en nuestra web y haz clic en el botón “Reservar”. También puedes escribirnos por WhatsApp o email si prefieres asistencia directa.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Te recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación, aunque en temporada alta es mejor hacerlo varios días antes.
¿Puedo modificar mi reserva?
Sí. Puedes modificar la fecha o el número de personas sin coste adicional con al menos 24 horas de antelación.
🔹 3. SOBRE PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos online con tarjeta de crédito/débito, PayPal, y también efectivo el mismo día del tour (previa confirmación).
¿Ofrecen facturas?
Sí. Si necesitas factura, solo tienes que solicitárnosla al momento de hacer la reserva.
🔹 4. CAMBIOS, CANCELACIONES Y CLIMA
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Puedes cancelar sin coste si lo haces al menos 24 horas antes del inicio del tour. Pasado ese tiempo, aplican condiciones especiales.
¿Qué pasa si llueve o hace mal tiempo?
Si las condiciones climáticas impiden realizar la actividad, te ofreceremos:
- Cambiar de fecha sin coste
- Elegir otra experiencia
- Devolución total del importe
🔹 5. SOBRE TU VIAJE TRAVEL
¿Dónde están ubicados?
Trabajamos en Valencia (España) y sus alrededores. No tenemos tienda física abierta al público, pero puedes contactarnos por WhatsApp, teléfono o email.
¿Quién organiza las experiencias?
Somos un equipo local de guías turísticos, profesionales del turismo y amantes del patrimonio natural y cultural valenciano. Todos los tours son diseñados y operados por nosotros mismos o colaboradores de confianza.
🔹 6. OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hacen tours para empresas o colegios?
Sí. Organizamos actividades personalizadas para grupos escolares, eventos corporativos, incentivos o viajes de grupo. Escríbenos con los detalles y te haremos una propuesta a medida.
¿Puedo regalar un tour a otra persona?
¡Sí! Puedes comprar un bono regalo y lo personalizamos para que lo reciba por email. Ideal para cumpleaños, aniversarios o sorpresas especiales.
¿Ofrecen experiencias en otros idiomas?
Sí. La mayoría de los tours están disponibles en español e inglés. Podemos ofrecer otros idiomas si se solicita con antelación.
